Lider de Call Center - Sector Salud
Importante multinacional de la salud Requiere para su equipo de trabajo Lider de Callcenter sector salud quien será el encargado de Planificar y controlar la ejecución de las actividades realizadas desde el Call center para cumplimiento de KPI (Indicadores clave de rendimiento), Garantizar el cumplimiento de Políticas institucionales y garantizar el conocimiento del 100% de agentes del modelo de atención VSIPS.
Requisitos:
-Profesional graduado en carreras administrativas.
-Experiencia mínima de 2 años en En áreas call center, coordinación de personal y actividades a fines en sector salud.
-Facilidad para coordinar equipos de trabajo, Planeación y gestión proactiva para el logro de resultados en cuanto a cumplimiento de niveles de servicio, efectividad, Tiempos de Atención, calidad en el servicio, curva de aprendizaje y quejas, manejo de auditoría interna en los procesos de capacitación, formación de personal e indicadores de gestión y ley 100.
Te ofrecemos:
Contrato a término indefinido directamente con la empresa
Horario: Lunes a viernes de 7:00 a 5:00 y sábado al mes hasta medio día.
Salario: $4.000.000 + prestaciones de ley.
Sede: Américas con 68
Si estás interesado y cumples postúlate , escríbenos y envíanos tu hv al 3016910070 indicando el nombre del cargo.
Requisitos
Estudios
Habilidades
Valorado
Experiencia profesional
Sobre Medicall Talento Humano
Somos una organización especializada en la administración de los procesos integrales de Gestión Humana en el sector de la salud. Nuestro principal objetivo está orientado hacia la atracción, el desarrollo y la retención del mejor talento humano, comprometidos como empresa familiarmente responsable en la generación de empleo de calidad, con más de 7 años de experiencia y presencia a nivel nacional en 16 ciudades, generando responsabilidad social y asegurando el adecuado desempeño de cada uno de los procesos inherentes a la cadena de valor de los procesos de Gestión Humana.
